1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Speldjes van Yuna.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2. Bestellingen en levering

2.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

2.2 Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden na ontvangst van betaling.

2.3 Wij verzenden via PostNL. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor het ophalen of aannemen van de bestelling bij de klant.

 

3. Niet opgehaalde pakketten

3.1 Indien je je bestelling niet binnen de bewaartermijn bij een PostNL-afhaalpunt ophaalt, wordt het pakket automatisch retour gestuurd naar Speldjes van Yuna.

3.2 In dat geval worden de gemaakte verzendkosten en retourkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

3.3 De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald bij niet-opgehaalde pakketten.

 

4. Herroepingsrecht & retourneren

4.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

4.2 Na aanmelding van de retour heb je nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen.

4.3 Artikelen dienen ongeopend, ongedragen en onbeschadigd te zijn en — indien van toepassing — in de originele verpakking te worden geretourneerd.

4.4 Retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.

4.5 Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag (minus eventuele verzend- en retourkosten) binnen 14 dagen teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.

 

5. Uitzonderingen op retourneren

5.1 Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

5.2 Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, worden niet teruggenomen.

 

6. Aansprakelijkheid

6.1 Speldjes van Yuna is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

6.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens retourzendingen. Gebruik daarom altijd een verzendmethode met track & trace.

 

7. Contact

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via:

info@speldjesvanyuna.nl